Montag Mittwoch Freitag:4:45 – 7:30 Uhr

Samstag:5:30 – 8:30 Uhr

Sonntag und Feiertags:6:00 – 8:30 Uhr

• Liefergebühr pro Lieferung/Tag: 2,39 €
• Feiertagszuschlag: 0,40 €
• Plastiktüte: 0,40 €
• Liefergebühr Einkaufshelfer pro Lieferung/Tag: 11,99 €

Bearbeitungsgebühr pro unregelmäßigen Vorfall 3,50 €, Mahngebühren 10,00 €

Sämtliche Betreibungskosten und Anwaltsgebühren werden an den Kunden weitergegeben.

Bankgebühren, die uns durch Zahlart oder nicht eingelöste Lastschrift entstehen, geben wir an die Kunden weiter.

Alle unsere Kunden werden bei ihrer ersten Bestellung mit einer exklusiven, isolierten HEINzelBienchen Tasche ausgestattet. Hierfür wird ein Pfandbetrag in Höhe von 4,99 € auf Ihrem Kundenkonto eingetragen. Der Pfandbetrag wird fällig bei Verlust oder entsprechender Beschädigung, insofern die Tasche nicht mehr verwendet werden kann. Bei einer Bestellunterbrechung von 3 Monaten behalten wir uns vor, die Tasche zurück zu verlangen, da diese Eigentum der HEINzelBienchen GmbH ist.

Sollte nach Erhalt unserer HEINzelBienchentasche weder diese noch ein anderes Behältnis für uns bereitgestellt werden, so dass wir für die Zustellung der Waren auf Plastiktüten zurückgreifen müssen, wird jede Plastiktüte mit 0,40 € in Rechnung gestellt.

Nutzen Sie daher bitte unsere exklusiven HEINzelBienchen-Taschen, denn diese sind für jedes Wetter optimal geeignet, sei es Hitze, Kälte oder Regen. Damit unterstützen Sie unsere Umwelt und vermeiden Plastiktüten im täglichen Gebrauch.

Ein Lieferservice ist in sich nachhaltig, weil er für viele Kunden unterwegs ist, und nicht jeder einzeln CO2 produziert

Sie brauchen morgens nicht aufstehen, um zum Bäcker zu fahren

Kein Autokratzen im Winter

Sie sparen Sprit

Kein Feierabendstress beim Einkaufen

Kein Anstehen an der Kasse

Newsletter und Benachrichtigungen

Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, erfahren Sie, welche Produkte im Angebot sind, was auf den Straßen in unseren Liefergebieten passiert und werden gleichzeitig an den Annahmeschluss für das Wochenende erinnert. Zudem erinnern wir unsere Kunden telefonisch oder per Push-up Nachrichten an die Bestellung. Kunden, die über WhatsApp, Telegram, Twitter, Facebook oder Instagram erreichbar sind, werden wir ebenfalls benachrichtigen. Sollten Sie dies nicht wünschen, bitten wir um Mitteilung.

Auch den Heinzelbienchen kann mal ein Malheur passieren. Aus diesem Grund bitten wir um eine kurze Nachricht, sollte etwas nicht nach Ihren Wünschen sein. Bezüglich Reklamationen von Brötchen, Süßteilen und Blumen bitten wir bis 11:00 Uhr des Liefertages um ein kurzes Feedback, sodass wir unser Nachlieferungsrecht ausüben können. Eine Rücknahme von bestellten Waren ist ausgeschlossen, da es sich um verderbliche Ware handelt. Ein Widerrufsrecht besteht ebenfalls nicht.

Wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben, sind wir für diese offen. Bei Problemen mit der Website oder bei der Telefonie bitten wir um eine Nachricht, damit wir das Ärgernis beseitigen können.